Allgemeine Geschäftsbedingungen

Peakville Homes

Firma: Peakville Homes e.K.

Anschrift: Salzstraße 1, 21335 Lüneburg

Geschäftsführer: Yannick Stehrenberg

HR-Nr.: 204217

Telefonnummer: 017682702160

E-Mail Adresse: Info@peakville.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Online Shop von Peakville Homes

1. GELTUNGSBEREICH

Die AGBs gelten unabhängig davon, ob du Gast oder Gastgeber bist. Sie gilt für alle zwischen dem Gast und Peakville Homes im Zusammenhang mit einer Reise getroffenen Vereinbarungen.

2. VERMITTLUNG & VERMITTLUNGSPROVISION

Wir vermitteln zwischen Dir und dem Gastgeber. Wir sind keine Partei des Mietvertrages und sind in keiner Weise verantwortlich oder haftbar für die Erfüllung des Mietvertrages. Wir fungieren als Marktplatz der beeindruckendsten Ferienhäuser, Villen, Chalets etc. Wir sind ein Vermittler, der Gastgeber und Gäste über unsere Plattform miteinander in Kontakt bringt und beim Zustandekommen des Mietvertrages vermittelt. In diesem Zusammenhang erbringen wir Dienstleistungen sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber. Die Buchungsgebühren für Gastgeber betragen 10% des Nettobuchungsbetrages inkl. MwSt. Heißt: Über unsere Plattform können Gäste ihren Urlaub buchen. Sollte dieser Suchauftrag zu einer erfolgreichen Vermittlung des Hauses führen, erheben wir eine Provision von 10% pro Buchungsauftrag.

3. BUCHUNGSPROZESS

Über unsere Plattform kannst Du ein Ferienhaus buchen.

Das funktioniert wie folgt:

1. Auf der Buchungsseite der jeweiligen Unterkunft gibst Du die benötigten Informationen ein.
2. Sobald Du auf „Jetzt buchen“ klickst, tätigst Du eine verbindliche Buchung. Du erhältst eine erste Buchungsbestätigung per E-Mail und der Vermieter erhält Deine verbindliche Buchungsanfrage.
3. Wir bitten den Vermieter innerhalb von 24 Stunden auf eine Buchungsanfrage zu reagieren. Sollte nach 5 Tagen keine Rückmeldung kommen, wird die Buchung automatisch storniert.
4. Sobald der Gastgeber die Buchungsanfrage akzeptiert hat, erhältst Du die endgültige Buchungsbestätigung (inklusive der Kontaktdaten des Vermieters). An diesem Punkt ist die Buchung endgültig und es wird ein Mietvertrag zwischen Dir und dem Gastgeber abgeschlossen.
5. Der Gastgeber wird sich dann mit Dir in Verbindung setzen, um weitere Vorkehrungen für Deinen Aufenthalt zu treffen und Dir alle Informationen zukommen zu lassen.
6. Bist Du noch nicht 18 Jahre alt? Dann benötigst Du die Erlaubnis Deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten, um eine Buchung über unsere Plattform durchzuführen.
7. Informationen über die Unterkunft (und dessen Nutzung) sind in der Anzeige und der Buchungsbestätigung zu finden. Die Hausordnung kannst Du vorab im Buchungsprozess nachlesen. Der Gastgeber kann zusätzliche Bedingungen haben (z.B. Hausordnungen) – welche der Gastgeber Dir mitteilen wird.

4. BEZAHLUNG

Du bist verpflichtet, die Gesamtsumme Deines Aufenthaltes an Peakvillle Homes zu zahlen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Nachdem Deine Buchung akzeptiert wurde, erhältst Du per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit einem Link zur Zahlungsseite. Du kannst mit jeder von uns unterstützten Zahlungsmethode bezahlen. Du musst die Buchungskosten innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zahlen. Die Zahlungsfrist wird von uns immer per E-Mail und/oder über Dein Kundenkonto mitgeteilt und wird auch auf unserer Website angegeben. Wenn Du nicht innerhalb der Zahlungsfrist zahlst, können wir Deine Buchung unsererseits stornieren. In diesem Fall schuldest Du uns die geltende Stornogebühr (siehe Nummer 6).

Zzgl. zum Reisepreis können folgende Zusatzkosten auf Dich zukommen:

• Kurtaxe
• Nebenkosten (z.B. Saunanutzung)
• Kaution

Nach der Buchung werden diese Beträge gesondert abgerechnet. Weitere Details erhältst Du per Mail direkt durch den Gastgeber.

5. AN- UND RESTZAHLUNGEN

Aufenthalt in mehr als 7 Wochen: In diesem Fall kannst du dir aussuchen, ob du die Zahlung in einem, oder in zwei Teilen zahlen möchtest. Genauere Anweisungen findest du in der Zahlungsübersicht. Wenn du dich für eine Zahlung in zwei Teilen entscheidest, wird die Zahlung so unterteilt: Anzahlung (30% des Gesamtpreises): Die Zahlungsfrist beträgt 5 Tage nach Annahme der Anfrage des Gastgebers. Wenn du überweist, bitten wir dich jedoch, die Zahlung innerhalb von 24 Stunden zu tätigen, sodass sie rechtzeitig ankommt. Restzahlung (70% des Gesamtpreises): Die Zahlungsfrist beträgt 7 Wochen vor Anreise.

Aufenthalt in 7 Wochen oder weniger: Es ist der Gesamtbetrag fällig. Die Zahlungsfrist beträgt 5 Tage nach Annahme der Anfrage des Gastgebers. Wenn du überweist, bitten wir dich, die Zahlung innerhalb von 24 Stunden zu tätigen, sodass sie rechtzeitig ankommt.

Aufenthalt in weniger als 7 Tagen: Die Zahlungsfrist beträgt 24 Stunden nach Annahme der Anfrage des Gastgebers.

6. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Du kannst jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Die Rücktrittserklärung wird an dem Tag wirksam, an dem sie der Peakville Homes e.K. zugeht.

Der Gast muss den Rücktritt schriftlich erklären. Tritt der Gast vom Buchungsvertrag zurück, kann Peakville für die getroffenen Reisevorkehrungen Aufwendungen verlangen.

Für Gäste, die über Peakville gebucht haben, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung erfolgen, sind kostenlos.
• Bei einer Stornierung bis zu 42 Tagen vor Beginn des Aufenthalts wird eine Gebühr von 30 % erhoben.
• Bei einer Stornierung zwischen 42 und 28 Tagen vor Beginn des Aufenthalts wird eine Gebühr von 60 % erhoben.
• Bei einer Stornierung zwischen 28 Tagen und dem Tag vor Beginn des Aufenthalts fallen 90 % der Kosten an.
• Bei einer Stornierung am ersten Tag des Aufenthalts oder später fallen 95 % der Kosten an.
• Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine anteilige Erstattung des Reisepreises.

7. HAUSREGELN UND HAFTUNG

Du bist verantwortlich für Deine eigenen Handlungen und Taten und für die Taten aller, denen Du Zutritt zu einem Peakville Home gewährst. Du sorgst dafür, dass du das Gelände sauber hinterlässt und das Nachbarn nicht gestört werden. Außerdem sind die Hausordnung und sonstige Vereinbarungen vom Gastgeber einzuhalten. Du darfst dem Gastgeber oder dessen Vertreter den Zutritt nicht verweigern. Wenn Du dich weigerst, das Ferienhaus nach der vereinbarten Abreisezeit zu verlassen, kann der Gastgeber eine Geldstrafe verhängen.

Du meldest dem Gastgeber Schäden und haftest für diese selbst. Du haftest für Schäden am Ferienhaus (und an persönlichen Gegenständen) und dem umliegenden Gelände. Jegliche Schäden sind unverzüglich dem Gastgeber zu melden.

8. BESCHWERDEN

Sollte dein Aufenthalt/etwas während deines Aufenthaltes nicht zu deiner Zufriedenheit sein, empfehlen wir dir, deine Beschwerde unverzüglich dem Gastgeber mitzuteilen. Es ist wichtig, dies so schnell wie möglich während deines Aufenthaltes zu tun, damit der Gastgeber die Chance hat, deine Beschwerde(en) zu lösen.

Etwaige Reklamationen über den Aufenthalt oder die vom Gastgeber erbrachten Leistungen und/oder Streitigkeiten mit dem Gastgeber müssen von dir selbst geregelt werden. Eventuelle Kosten gehen zu deinen Lasten. Wenn du mit dem Gastgeber keine Lösung findest, kann Peakville Homes als Vermittler auftreten.

Bitte kontaktiere uns über info@peakville.com. Wir werden deine Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, bearbeiten.

9. URHEBERRECHTE

Peakville Homes hat an allen Bildern, Videos und Texten, die über Peakville Homes veröffentlicht werden, Urheber- oder Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.